السلام عليكم
الرابط لتحميل مجموعة من ملفات تخص ادارة الاعمال ارجو ان ينال اعجابكم
https://rs139.rapidshare.com/files/80…instration.rar
و من له كتب او مذكرات في تخصص ادارةالاعمال رجاءا يضعه هنا و مشكورين مسبقا .
بالتوفيق سلام..
مشكورا اختي لانك ساعدتني
|
شكرا… موفقة ان شاء الله
ضغوط العمل و عدم الرضا الوظيفي
اهمية التخطيط في ادارة الموارد البشرية:
مقدمة:
تحتاج أي منظمة إلى موارد بشرية تؤدي من خلالها النشاط الذي تقوم به، وعليه يجب أن تقوم المنظمة بتجديد احتياجاتها من أعداد ونوعيات مختلفة من الموارد
البشرية.
البشرية.
وحسن تحديد النوعيات والأعداد المناسبة من العمالة يكفل القيام بالأنشطة
على خير وجه، وبأقل تكلفة. أما سوء هذا التحديد فيعني وجود عمالة غير مناسبة
في الأعمال والوظائف، ووجود أعداد غير مناسبة منها أيضًا، مما يؤدي في النهاية
إلى اضطراب العمل، وزيادة تكلفة العمالة عما يجب أن تكون.
ويعتمد تخطيط الاحتياجات من الموارد البشرية على مقارنة بسيطة بين ما هو
مطلوب من العمالة وبين ما هو معروض منها داخل المنظمة.
فإذا آانت نتيجة المقارنة هو وجود فائض في عمالة المنظمة وجب التصرف فيهم
[التخلص منهم]، أما إذا آانت النتيجة هي وجود عجز، فإنه يجب توفيره.
ماهية تخطيط الموارد البشرية:
على خير وجه، وبأقل تكلفة. أما سوء هذا التحديد فيعني وجود عمالة غير مناسبة
في الأعمال والوظائف، ووجود أعداد غير مناسبة منها أيضًا، مما يؤدي في النهاية
إلى اضطراب العمل، وزيادة تكلفة العمالة عما يجب أن تكون.
ويعتمد تخطيط الاحتياجات من الموارد البشرية على مقارنة بسيطة بين ما هو
مطلوب من العمالة وبين ما هو معروض منها داخل المنظمة.
فإذا آانت نتيجة المقارنة هو وجود فائض في عمالة المنظمة وجب التصرف فيهم
[التخلص منهم]، أما إذا آانت النتيجة هي وجود عجز، فإنه يجب توفيره.
ماهية تخطيط الموارد البشرية:
تخطيط الموارد البشرية هو محاولة لتحديد احتياجات المنظمة من العالمين خلال
فترة زمنية معينة، وهي الفترة التي يغطيها التخطيط، وهي سنة في العادة.
وباختصار فإن تخطيط الموارد البشرية يعني أساسًا تحديد أعداد ونوعيات العمالة
المطلوبة خلال فترة الخطة.
أهمية تخطيط الموارد البشرية:
فترة زمنية معينة، وهي الفترة التي يغطيها التخطيط، وهي سنة في العادة.
وباختصار فإن تخطيط الموارد البشرية يعني أساسًا تحديد أعداد ونوعيات العمالة
المطلوبة خلال فترة الخطة.
أهمية تخطيط الموارد البشرية:
1- يساعد تخطيط الموارد البشرية على منع ارتباآات فجائية في خط الإنتاج
والتنفيذ الخاص بالمشروع.
2-يساعد تخطيط الموارد البشرية في التخلص من الفائض وسد العجز.
3- يتم تخطيط الموارد البشرية قبل الكثير من وظائف إدارة الأفراد.
4- يساعد تخطيط الموارد البشرية على تخطيط المستقب ل الوظيفي للعاملين
حيث يتضمن ذلك تحديد أنشطة التدريب والنقل والترفيه.
5- يساعد تحليل قوة العمل المتاحة على معرفة أسباب ترآهم للخدمة أو بقائهم
فيها ومدى رضائهم عن العمل.
من يخطط للموارد البشرية؟
يقع عبء التخطيط للموارد البشرية داخل المشروع إما على إدارة الأفراد وشئون
العالمين [الشئون الإدارية]، أو على وحدات الإنتاج والتنفيذ الأساسية في
المشروع.
تحليل المطلوب من العمالة:
والتنفيذ الخاص بالمشروع.
2-يساعد تخطيط الموارد البشرية في التخلص من الفائض وسد العجز.
3- يتم تخطيط الموارد البشرية قبل الكثير من وظائف إدارة الأفراد.
4- يساعد تخطيط الموارد البشرية على تخطيط المستقب ل الوظيفي للعاملين
حيث يتضمن ذلك تحديد أنشطة التدريب والنقل والترفيه.
5- يساعد تحليل قوة العمل المتاحة على معرفة أسباب ترآهم للخدمة أو بقائهم
فيها ومدى رضائهم عن العمل.
من يخطط للموارد البشرية؟
يقع عبء التخطيط للموارد البشرية داخل المشروع إما على إدارة الأفراد وشئون
العالمين [الشئون الإدارية]، أو على وحدات الإنتاج والتنفيذ الأساسية في
المشروع.
تحليل المطلوب من العمالة:
تتضمن هذه الخطوة تحديد العاملين المطلوبين وذلك بالتنبؤ بالموارد البشرية
المطلوبة من حيث العدد والنوعية والكفاءة.
المطلوبة من حيث العدد والنوعية والكفاءة.
أولاً: العوامل المؤثرة في التنبؤ بالعمالة:
1- تحديد الوظائف المطلوبة:
على المديرين التنفيذيين أن يسألوا أنفسهم ما إذا آانت الوظائف المقررة مثلاً في
الخطة الحالية مطلوب القيام بها؟ وهل يمكن الاستغناء عن بعض الوظائف؟ وهل
يمكن دمج بعض الوظائف معًا؟ وهل يمكن توزيع اختصاصات وظيفة معينة على أآثر
من وظيفة أخرى؟ وهل يمكن اختصار العمل؟ وهل يمكن الاستغناء عن بعض
الإجراءات والنماذج؟
وعلى المديرين أن يضعوا نصب أعينهم مدى الوفر في الجهد والتكاليف التي يمكن
تحقيقها جراء ذلك.
2- التأآد من أن تحديد المقررات الوظيفية تم بطريقة سليمة:
وذلك من خلال بعض الدراسات والأساليب في هذا المجال، ومن أمثلتها ما يلي:
دراسات العمل و الأساليب.
المقارنة مع أقسام أو مصانع أو إدارات أخرى متشابهة.
دراسة مدى التطور في إنتاجية العاملين وأثرها في عددهم المطلوب.
دراسة مدى آفاءة الآلات والأساليب الفنية على عدد العاملين المطلوب.
3- التأآد من أن من يشغل الوظائف قادر على أدائها:
يؤدي عدم امتلاك العاملين للمهارات والقدرات اللازمة لأداء وظائفهم إلى انخفاض
الإنتاجية، الأمر الذي يلزم تعويضه من خلال تعيين مزيد من العاملين في نفس
الوظيفة، ويؤدي الأمر إلى تكدس أعداد من العاملين لا لزوم لهم لأداء عمل معين.
وتؤدي عمليات الترقية إلى الوظيفة أو النقل لها إلى نفس الأثر أحيانًا إذا لم يكن
الموظف الذي تم ترقيته أو نقله غير مكتسب للمهارات والقدرات المطلوبة.
4- تحديد تأثير الموقع في حجم الإنتاج:
يجب أن تدرس خطة العمل أو خطة الإنتاج أو مشروعات التنفيذ المدرجة في خطة
العام الجديد، أو الميزانية لمعرفة مدى التطور الواجب في هيكل العمالة من حيث
نوعيتهم وأعدادهم.
5- تحديد تأثير التغيير المتوقع في تكنولوجيا الإنتاج:
هناك مستوى تكنولوجي عالي يمكنه أن يحل محل العاملين، وعلى الشرآة أن
تأخذ قرارها بناء على العائد والتكلفة وسياسة الدولة.
6- تحديد تأثير التغيير المتوقع في الهيكل الوظيفي:
يأتي على المنظمات فترات لتغيير التنظيم فيها، آأن يتم دمج أقسام، أو تصفية
أقسام بكاملها، أو إذابة عمل قسم في قسم آخر، أو صنع قسم جديد من قسم
قديم وصنع وظائف جديدة، والاستغناء عن وظائف أخرى.
7- تحديد تأثير الاستثمارات الجديدة:
تسعى المنظمات الناجحة إلى تصميم خطط استراتيجية وخطط طويلة الأجل
لمستقبلها تشرح الاتجاهات المتدفقة للمشروع، وترسم صورته في المستقبل ونوع المنتجات،وجودتها، وطبيعة علاقتها بالسوق والمنافسين، والمستهلكين،
وتشرح أيضًا أهم الاستثمارات الرأسمالية، والتحولات التكنولوجية.
الخطة الحالية مطلوب القيام بها؟ وهل يمكن الاستغناء عن بعض الوظائف؟ وهل
يمكن دمج بعض الوظائف معًا؟ وهل يمكن توزيع اختصاصات وظيفة معينة على أآثر
من وظيفة أخرى؟ وهل يمكن اختصار العمل؟ وهل يمكن الاستغناء عن بعض
الإجراءات والنماذج؟
وعلى المديرين أن يضعوا نصب أعينهم مدى الوفر في الجهد والتكاليف التي يمكن
تحقيقها جراء ذلك.
2- التأآد من أن تحديد المقررات الوظيفية تم بطريقة سليمة:
وذلك من خلال بعض الدراسات والأساليب في هذا المجال، ومن أمثلتها ما يلي:
دراسات العمل و الأساليب.
المقارنة مع أقسام أو مصانع أو إدارات أخرى متشابهة.
دراسة مدى التطور في إنتاجية العاملين وأثرها في عددهم المطلوب.
دراسة مدى آفاءة الآلات والأساليب الفنية على عدد العاملين المطلوب.
3- التأآد من أن من يشغل الوظائف قادر على أدائها:
يؤدي عدم امتلاك العاملين للمهارات والقدرات اللازمة لأداء وظائفهم إلى انخفاض
الإنتاجية، الأمر الذي يلزم تعويضه من خلال تعيين مزيد من العاملين في نفس
الوظيفة، ويؤدي الأمر إلى تكدس أعداد من العاملين لا لزوم لهم لأداء عمل معين.
وتؤدي عمليات الترقية إلى الوظيفة أو النقل لها إلى نفس الأثر أحيانًا إذا لم يكن
الموظف الذي تم ترقيته أو نقله غير مكتسب للمهارات والقدرات المطلوبة.
4- تحديد تأثير الموقع في حجم الإنتاج:
يجب أن تدرس خطة العمل أو خطة الإنتاج أو مشروعات التنفيذ المدرجة في خطة
العام الجديد، أو الميزانية لمعرفة مدى التطور الواجب في هيكل العمالة من حيث
نوعيتهم وأعدادهم.
5- تحديد تأثير التغيير المتوقع في تكنولوجيا الإنتاج:
هناك مستوى تكنولوجي عالي يمكنه أن يحل محل العاملين، وعلى الشرآة أن
تأخذ قرارها بناء على العائد والتكلفة وسياسة الدولة.
6- تحديد تأثير التغيير المتوقع في الهيكل الوظيفي:
يأتي على المنظمات فترات لتغيير التنظيم فيها، آأن يتم دمج أقسام، أو تصفية
أقسام بكاملها، أو إذابة عمل قسم في قسم آخر، أو صنع قسم جديد من قسم
قديم وصنع وظائف جديدة، والاستغناء عن وظائف أخرى.
7- تحديد تأثير الاستثمارات الجديدة:
تسعى المنظمات الناجحة إلى تصميم خطط استراتيجية وخطط طويلة الأجل
لمستقبلها تشرح الاتجاهات المتدفقة للمشروع، وترسم صورته في المستقبل ونوع المنتجات،وجودتها، وطبيعة علاقتها بالسوق والمنافسين، والمستهلكين،
وتشرح أيضًا أهم الاستثمارات الرأسمالية، والتحولات التكنولوجية.
ثانيًا: طرق التنبؤ بالعمالة المطلوبة:
هناك طرق عديدة للتنبؤ بالعمالة المطلوبة:
1- تقدير الخبراء والمديرين:
وتعتبر هذه الطريقة أبسط الطرق، حيث يطلب من المديرين أن ينظروا إلى
الماضي، ويدرسوا تطور حجم العمالة عبر السنوات،ثم ينظروا إلى المستقبل في
محاولة للتعرف على شكل المشروع . وبناءً على ذلك يستخدمون حدسهم
الشخصي في تحديد حجم العمالة في المنظمة آكل، وفي آل قسم على حدة.
2- نسب العمالة إلى الإنتاج والمبيعات:
هنا تقوم الإدارة العليا بربط حجم العمالة بأحد العناصر ذات العلاقة القديمة بها،
ومن أمثلة العناصر المرتبطة بحجم العمالة حجم المبيعات وحجم الإنتاج.
3-التقدير بواسطة وحدات العمل والإنتاج:
يقوم مديرو الأقسام ووحدات العمل ، بداية من أدنى المستويات التنظيمية بتقدير
احتياجاتهم من العمالة خلال الخطة المقبلة.
4- تحليل عبء العمل في المستقبل:
يقوم المديرون بإجراء هذا التحليل لكل وظيفة على حدة. ويتحدد ذلك بمعرفة آل
من عبء العمل الإجمالي في آل وظيفة، وعبء العمل الذي يستطيع أن يقوم به
الفرد العادي داخل الوظيفة ، وفق المعادلة التالية:
عبء العمل ÷ عدد العاملين بالوظيفة = عبء العمل الإجمالي في الوظيفة
الذي يقوم به الفرد .
1- تقدير الخبراء والمديرين:
وتعتبر هذه الطريقة أبسط الطرق، حيث يطلب من المديرين أن ينظروا إلى
الماضي، ويدرسوا تطور حجم العمالة عبر السنوات،ثم ينظروا إلى المستقبل في
محاولة للتعرف على شكل المشروع . وبناءً على ذلك يستخدمون حدسهم
الشخصي في تحديد حجم العمالة في المنظمة آكل، وفي آل قسم على حدة.
2- نسب العمالة إلى الإنتاج والمبيعات:
هنا تقوم الإدارة العليا بربط حجم العمالة بأحد العناصر ذات العلاقة القديمة بها،
ومن أمثلة العناصر المرتبطة بحجم العمالة حجم المبيعات وحجم الإنتاج.
3-التقدير بواسطة وحدات العمل والإنتاج:
يقوم مديرو الأقسام ووحدات العمل ، بداية من أدنى المستويات التنظيمية بتقدير
احتياجاتهم من العمالة خلال الخطة المقبلة.
4- تحليل عبء العمل في المستقبل:
يقوم المديرون بإجراء هذا التحليل لكل وظيفة على حدة. ويتحدد ذلك بمعرفة آل
من عبء العمل الإجمالي في آل وظيفة، وعبء العمل الذي يستطيع أن يقوم به
الفرد العادي داخل الوظيفة ، وفق المعادلة التالية:
عبء العمل ÷ عدد العاملين بالوظيفة = عبء العمل الإجمالي في الوظيفة
الذي يقوم به الفرد .
مشكورة الاخت