خصائص و أنواع الشخصية البشرية و كيفية التعامل معها 2024.

ما هي خصائص و أنواع الشخصية البشرية ؟ و كيف نتعامل معها ؟؟

أسئلة معظمنا لا يعرف الاجابة عليها و لكن…..
يجب أن نتعلم باستمرار لكي نتطور أكثر فأكثر وبالتالي نحقق ذاتنا:

أولا : الإنسان الودود ذو الشخصية البسيطة :
خصائصه -هاديء و بشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء
– يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه – يرغب في سماع الإطراء من الآخرين – طيبالقلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين – غير منظم و لا يحافظ علىالمواعيد و ليس للزمن قيمة – حسن المعاملة و المعشر و كثير المرح – لديهالشعور بالأمان – يتحاشى الحديث حول العمل – يرى نفسه……
بخير و الآخرين بخير أيضا.

كيف نتعامل معه ؟
قابله بإحترام و حافظ على الإصغاء الجيد – المحافظة علىمناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه – حاول العمل على توجيه الحديثإلى الهدف المنشود – تصرّف بجدية عند الحاجة – حاول المحافظة على المواعيد ،و أفهمه مدى أهمية الوقت.

ثانيا :الإنسان الخشن :

خصائصه : قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً – لا يحاول تفهممشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم – يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبهبرأيه – يحاول أن يترك لدى الآخرين إنطباعاً بأهميته – مغرور في نفسهلدرجة أن الآخرين لا يقبلوه – لديه القدرة على المناقشة مع التصميم علىوجهة نظره – يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوا بخير

كيفية التعامل معه:-
أعمل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك
– حاول أن تصغي إليه جيداً – تأكد من أنك على إستعداد تام للتعامل معه – لاتحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن – حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره – كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك – أفهمه إن الإنسان المحترم على قدرإحترامه للآخرين – ردد على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة – استعمل معهأسلوب : نعم …… و لكن – .

ثالثا : الشخص المتردد :

خصائصه : يفتقر إلى الثقة بنفسه.
– تظهر عليه علامات الخجل و القلق – تتصف مواقفه غالباً بالتردد – يجدصعوبة في إتخاذ القرار – يضيع وسط البدائل العديدة – يميل للإعتماد علىاللوائح و الأنظمة – كثير الوعود و لا يهتم بالوقت – يطلب المزيد منالمعلومات و التأكيدات – يرى نفسه أنه ليس بخير و الآخرين بخير.

كيف نتعامل معه ؟
محاولة زرع الثقة في نفسه – التخفيف من درجة القلق والخجل بأسلوب الوالدية الراعية – ساعده على إتخاذ القرارات و أظهر لهمساويء التأخير في ذلك – أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده – أعطهمزيداً من التأكيدات – أفهمه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع الآخرين – أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على إتخاذ القرار.

رابعا :الشخص الذي تتصف ردود فعله بالبطء و البرود :

خصائصه :يتميز بالبرود و يصعب التفاهم معه.
– يتميز بدرجة عالية من الإصغاء و يتفهم المعلومات – لا يرغب في الإعتراضعلى الأفكار المعروضة – يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه – لايميل للآخرين فهو غير عاطفي

كيف نتعامل معه ؟
عالجه بأسلوبه من خلالإصغائك الجيد
-وجه إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة – استخدم معهالصمت لتجبره على الإجابة – لتكن بطيئاً في التعامل معه و لا تتسرع فيخطواتك – اظهر له الإحترام و الود.

خامسا : الشخص الثرثار :

خصائصه : كثير الكلام و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء.
يعتقد أنه مهم – يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع – يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث – يقع في الأخطاء العديدة – واسع الخيال ليثبت وجهة نظره.

كيف نتعامل معه ؟
قاطعه في منتصف حديثه و عندما يحاول إستعادة أنفاسه
قل له : يا سيد … ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه ؟

أثبت له أهمية الوقت و أنك حريص عليه – أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه و ذلك بالنظر إلى ساعتك … و بالتنفس بعمق .

سادسا : الشخصية المعارضة دائما :

خصائصه :لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم.
– يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره – تقليدي و لا تغريهالأفكار الجديدة و يصعب حثه على ذلك – لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غيرمجددة – عنيد ، صلب ، يضع الكثير من الإعتراضات – يذكر كثيراً تاريخهالماضي – يلتزم باللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لا روحاً – لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل.

كيفية التعامل معه:
التعرف على وجهة نظره من خلال موقفنا الإيجابية معه.
– تدعيم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته – أكد له على أن لديك العديدمن الشواهد التي تؤيد أفكارك – عدم إعطائه الفرصة للمقاطعة – قدم أفكاركالجديدة بالتدريج – لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه – استعمل أسلوب : نعم …… ولكن.

سابعا : الشخص مدعي المعرفة :

خصائصه :لا يصدق كلام الآخرين و يبدي دائماً اعتراضه.
– متعالي ، و يحب السيطرة الكلامية و يميل إلى السخرية – عنيد ، رافض ، ومتمسك برأيه – يفتخر و يتحدث عن نفسه طيلة الوقت – شكاك ، و يرتاب بداوفعالآخرين – يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت.

كيف نتعامل معه ؟

– تماسك أعصابك و حافظ على هدوئك التام.
– تقبل تعليقاته و لكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك – ألجأ في مرحلة ماإلى الإطراء و المدح – اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة – لتكنواقعياً معه دائماً – لا تفكر في الإنتقام منه أبداً – استعمل أسلوب : نعم …… ولكن.

ثامنا : الشخص الخجول :

خصائصه : – يفتقد إلى الثقة في نفسه
– من السهولة إرباكه – متحفظ و يتبدل لونه لأقل مؤثر – يحاول الإختباء خلفالآخرين – يتصف سلوكه عامة بالفشل في حياته العملية و الخاصة.

كيف نتعامل معه ؟
أطلب منه تقديم وجهة نظره
– قل له : إن الإنسان يحترم لمعلوماته ، و إظهارها للإستفادة منها – حاولأن تعمل على زيادة ثقته بنفسه و ذلك بوضعه في مواقف مضمون نجاحها – لا تقدمإليه البدائل ، و حاول أن تعطيه الحل ليثبت عليه.

تاسعا : الشخص العنيد :

خصائصه : – يتجاهل وجهة نظرك و لا يرغب في الإستماع إليها.
– يرفض الحقائق الثابتة ليظهر درجة عناده – صلب ، قاس في تعامله – ليس لديه إحترام للآخرين و يحاول النيل منهم.

كيف نتعامل معه ؟
أشرك الآخرين معك لكي توحد الرأي أمام وجهة نظره – أطلب منه قبول وجهة نظر الآخرين لمدة قصيرة لكي تتوصلوا إلى إتفاق – أخبرهبأنك ستكون سعيداً لدراسة وجهة نظره فيما بعد.
استعمل أسلوب : نعم …… و لكن.

عاشرا : الشخص المفكر الايجابي :

خصائصه : -يتصف بمواقفه الإيجابية الجادة المعقولة.
– متحمس ، ذكي ، يهتم بالنتائج – مفاوض جيد و يوجه الأسئلة البناءة – يعترضبأسلوب لبق مقبول – يصغي إصغاءً جيداً – واقعي و يتخذ قراراته بهدوء وعقلانية.

كيف نتعامل معه ؟
ليكن تعاملك معه إيجابياً بمنهج ناضج.
– إتبع التسلسل المنطقي في أحاديثك معه – لا تأخذ كل ما يطرحه قضايا مسلمبها. كن أميناً في تعاملك معه – تقبل تحدياته و استجب لها بفعالية.

حادي عشر : الشخص المتعالي :

خصائصه : – يعتقد أن مكانه وسط المجموعة لا يمثل المكانة التي يستحقها.
و أن ذلك يمثل مستوى أقل بكثير مما يستحق – يحاول تصيد السلبيات لدىالآخرين و يحاول إيصالهم إلى المواقف الحرجة – يعامل الآخرين بتعاللاعتقاده أنه فوق الجميع.

كيف نتعامل معه ؟ –
لا تحاول إستخدام السؤال المفتوح معه.
، لأنه ينتظر ذلك ليحاول إثبات أن لديه المعلومات المتخصصة حول الموضوعالمطروح أكثر بكثير مما لديك ، لأنه يشعر عند توجيه السؤال المفتوح إليهأنه هو حلال المشاكل و أن رأيك لا يمثل أي قيمة بالنسبة له. – استعمل معهأسلوب : نعم …… و لكن ، مثال : إنك فعلاً على حق و لكن لو فكرت معي في.

ثاني عشر : الشخص كثير المطالب :

خصائصه -صعب المراس ، و لكنه ليس من الشاكين أو الغضبانين.
– يصعب التعامل معه بكثرة المطالب.
– يحرجك بإلحاحه لأن تؤدي له خدمة عند سفره مثلاً.

كيف نتعامل معه ؟
عالجه بالمراوغة و التسويف :
أخبره أنك ستفكر في طلبه و تحدثه في شأنه لاحقاً ، و عندها تستطيع أن تفكر فعلاً بما ستخبره ، قل له : إنني مرتبط بمواعيد كثيرة ،
أرجو ألا تتوانى في الإتصال بي مرة ثانية
أعتقد أن الكثير من الرجال سيطبقون هذا على زوجاتهم.

ثالث عشر : الشخص الباحث عن الأخطاء :

خصائصه – مقولته المشهورة : الهجوم خير وسيلة للدفاع.
– يتصيد الأخطاء على درجة عالية – لديه دائماً مجموعة من الأسئلة ليواجهبها الآخرين – تراه يتنقل من مكان لآخر بحثاً عن الأخطاء – ليس لديه إحتراملمشاعر الآخرين.

كيف نتعامل معه ؟ –
لا تفقد السيطرة على أعصابك معه.
– لا تفتح له الباب الكامل ليقول كل ما عنده – أصغ إليه بدرجة عالية – أفهمه أن لكل إنسان حدود يجب أن يلتزم بها – لا تعطيه الفرصة للسيطرةالكلامية – استعمل معه أسلوب : نعم …… و لكن.

رابع عشر : الشخص كثير الشكوى :

خصائصه :- كثير الشكوى : إذا حاولت تقديم النصيحة له يقول :
يبدو لي عدم فهمك الأمر لو سألت ، كيف حالك اليوم ؟ عندها يقص علينا قصةحياته كلها ، متاعبه مع عائلته ، مشاكله المالية ، متاعبه مع مديره .. الخ.